» » Континент АП: не найден корневой сертификат. Что делать?

Континент АП: не найден корневой сертификат. Что делать?

Континент АП не может найти корневой сертификат. Что делать с ошибкой?
Часто при использовании программного продукта для работы с Федеральным Казначейством Континент АП пользователи сталкиваются с ошибкой "Не найден корневой сертификат". Причин для появления этой ошибки может быть несколько, мы в этой статье перечислим основные из них и узнаем что делать в таких случаях и как убрать ошибку. Обращаем ваше внимание, что информация актуальна на момент написания статьи, если перечисленные способы не помогут самостоятельно справиться с проблемой - вы всегда можете обратиться в отдел технической поддержки Казначейства или к разработчикам программы Континент АП.

Причины появления ошибки "Не найден корневой сертификат" в Континент АП


1. Не установлены корневые сертификаты удостоверяющего центра (УЦ) Федерального Казначейства. Обычно сотрудники УФК записывают их на флеш-диск вместе с личным сертификатом пользователя. Здесь надо проверить их наличие в доверенных корневых центрах сертификации. Для этого надо войти по пути: Пуск - Панель управления - Свойства Обозревателя - Вкладка "Содержание" - Пункт "Сертификаты" - Пункт "Доверенные корневые центры сертификации", опустить ползунок в самый них и посмотреть - какие корневые сертификаты установлены с российским обозначением. Если все сделано правильно - вы должны видеть примерно такую картину:

Проверяем наличие корневых сертификатов УЦ Казначейства для программы Континент АП.



Если у вас в списке нет этих сертификатов - их надо скачать и установить, описание процедуры ниже. Также можно проверить наличие установленных сертификатов в системе нажав клавиши Win (клавиша в нижнем ряду клавиатуры со значком Виндовс) +R и в появившемся окне набрать certmgr.msc, нажать Enter.

2. Корневые сертификаты УЦ были ошибочно или намеренно удалены. Опять же - скачать и установить сертификаты.

3. У корневых сертификатов истек срок действия. Очень редкая ошибка, КС выдаются на длительный срок - от 5 до 10 лет, однако иногда выпускаются другие версии. Устранение ошибки в этом случае то же самое - скачать и установить свежие корневые сертификаты.

4. Проблема с Crypto Pro. Часто обновленные версии программы Крипто Про не совсем правильно работают с программами и сертификатами Казначейства. Мы уже писали об этом, например, здесь. Решение - переустановка Крипто Про на более новую или, наоборот, старую версию.

5. Ограниченные права пользователя. Ошибка Континент АП "Не найден корневой сертификат" была замечена в 10 версии Виндовс. Решение - дать пользователю полные права.

6. Неправильная работа программы Континент АП. Решение - полное удаление и установка актуальной версии программы Континент АП по имеющемуся на официальном сайте Руководству.

Ссылка на скачивание корневых сертификатов Казначейства


Скачать действующие корневые сертификаты удостоверяющего центра Казначейства можно с официального сайта по ссылке: roskazna.ru/gis/udostoveryayushhij-centr/kornevye-sertifikaty/
Для корректной работы необходимо скачать и установить оба предлагаемых файла сертификатов:

1. Сертификат Головного удостоверяющего центра Минкомсвязи,
2. Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства.

Даты их выпуска могут меняться, как правило, выпускаются они на несколько лет.



Как установить


Перед установкой корневого сертификата УЦ вы должны убедиться, что у вас установлена программа Крипто-Про и её лицензия активна. По скачанному сертификату надо кликнуть правой кнопкой мыши, выбрать в меню Установить сертификат. Далее выбираете расположение хранилища - Пользователь или Локальный компьютер. Мы рекомендуем выбирать второй вариант. Жмете кнопку Далее. Выбираете Поместить сертификаты в следующее хранилище, нажимаете Обзор, кликаете на Доверенные корневые центры сертификации, нажимаете Ок, Далее и Готово. Появится предупреждающая проведение установки табличка:

Установка корневого сертификата. Подтверждение

Если вы все сделали правильно - появится сообщение о том, что импорт был успешно выполнен. Эту же процедуру надо проделать с установкой второго корневого сертификата. Можете скачать архив с актуальными на момент написания статьи Корневыми сертификатами по этой ссылке (формат .rar).
2-04-2018, 21:27 0

Комментарии


Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.